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Foire aux questions sur le transport privé.
Vous réservez le véhicule avec son chauffeur qui se trouve à votre disposition sans partage avec d’autres passagers.
Selon votre souhait, il vous transporte de votre point de départ jusqu’à votre arrivée mais en plus être à votre disposition pendant le trajet pour une pose.
Non, absolument pas !
L’appellation VTC est une activité de transport privé de personne très ancienne qui remonte au moyen âge pour la petite histoire.
UBER est une plateforme digitale très récente qui commercialise qui met en relation des transporteurs et des clients en s’octroyant une commission.
Tout d’abord, vous devez pouvoir l’identifier facilement par une communication claire et précise de son activité. Caractéristiques des véhicules, statut et formation des chauffeurs, auto-entrepreneurs à proscrire ! en termes de sécurité…une assurance clairement affichée !
Sa réactivité à vous répondre fera aussi la différence.
Un transporteur a l’obligation de s’assurer spécifiquement pour son activité et couvrir de façon illimitée les dommages corporels de ses clients passagers.
Vous êtes donc en sécurité si votre prestataire est sérieux ! encore une fois renseignez-vous !
La différence fondamentale est l’approche relationnelle. Contrairement au taxi qui aura pour tâche la mobilité de ses clients, le chauffeur privé mettra en avant sa discrétion, devra être à l’écoute des clients par son attitude et sa disponibilité.
La réservation et le calcul des prix différent également.
Le trajet est généralement calculé au km ou à la mission, fixé à l’avance, il vous assure un prix sans surprise. La mise à disposition est calculée à l’heure.
Il est surtout important de savoir que la réservation préalable est obligatoire.
Vous devez l’effectuer par les moyens de communication courants. Il n’est pas possible de solliciter un VTC en pleine rue ou aux abords d’une gare ou d’un aéroport, le stationnement sur site est strictement interdit.
La particularité du chauffeur privé est de vous proposer un transport porte à porte. La différence de qualité de prestation sera dans sa faculté à patienter avec courtoisie pour vos quelques minutes de retard. Professionnalisme oblige.
Ces situations sont généralement mentionnées dans les condition générales mais là aussi un bon professionnel devra faire preuve de tolérance s’il est sérieux il fera un geste commercial la plupart du temps en vous accueillant avec le sourire.